返金ポリシー

返品・不良品・について　(キャンセルは抜く

不良品の返品・交換規約

第1条（適用範囲）

本規約は、[NICO PUFF]（以下、「当店」といいます）が運営するオンラインストアにおいて販売する商品の不良品に関する返品および交換の対応について定めるものとします。

第2条（不良品の定義）

以下のいずれかに該当する場合、当店は商品を「不良品」として認定いたします。

商品に著しい破損・損傷がある場合

商品が汚損している場合

商品の機能が正常に作動しない場合

注文内容と異なる商品が届いた場合

第3条（返品・交換の申請期限）

お客様は、商品到着後[7日以内]に不良品の返品または交換の申請を行うものとします。申請期限を過ぎた場合、返品・交換の対応は致しかねます。

第4条（申請方法）

不良品の返品・交換を希望される場合は、以下の情報を添えて、当店のお問い合わせフォームまたはメールアドレスまでご連絡ください。

注文番号

購入者氏名

商品名および不良箇所の詳細

商品の不良箇所が確認できる写真

第5条（返品・交換の対応方法）

当店にて不良品の確認後、返品または交換の対応を行います。

交換対応が可能な場合、同一商品を無償で再送いたします。

交換品の在庫がない場合、商品代金を全額返金いたします。

返品・交換に伴う送料は、当店が負担いたします。

第6条（返品・交換ができない場合）

以下の場合は、不良品であっても返品・交換をお受けできません。

商品到着後[7日]を超えて申請された場合

お客様の過失により破損・汚損した場合

使用済みまたはタグ・ラベルが外された商品

セール品やアウトレット商品（特別な記載がある場合）

その他、当店が返品・交換不可と判断した場合

第7条（免責事項）

商品の色味・質感・サイズ感の違いによる返品・交換はお受けできません。

配送中の事故・遅延については、当店では責任を負いかねます。

予告なく本規約を変更する場合がございます。